Internet-Störung

Sehr geehrte Damen und Herren,

leider muss ich Ihnen mitteilen, dass die vereinbarte Internet-Bandbreiten Leistung laut Vertrag von Ihnen nicht erfüllt werden. Ich habe mich bereits telefonisch beschwert.

Ich fordere Sie daher auf, die Störung innerhalb von 14 Werktagen zu beheben bzw. kostenlos zu überprüfen und zu beseitigen. Sollte das Problem von Ihnen nicht behoben werden können, bitte ich um eine unverzügliche Sonderkündigung.

Ansonsten sehe ich mich gezwungen, rechtliche Maßnahmen durchzuführen.

Ich bitte um eine schriftliche Bestätigung, gerne auch vorab per E-Mail.